Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Của Thành Viên shpet

1Cam Kết Bảo Mật Của shpet

shpet hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của mọi thành viên khi tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi cam kết:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và được sự đồng ý của bạn.
• Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như SSL 256-bit encryption, two-factor authentication (2FA) và firewall protection để bảo vệ dữ liệu.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước.
• Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các chuẩn mực quốc tế như GDPR (trong phạm vi áp dụng).
• Cập nhật liên tục các biện pháp bảo mật để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng mới.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân Cơ Bản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại shpet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ (cho quy trình KYC)

2.2. Thông Tin Tài Chính

Để xử lý giao dịch nạp rút tiền, chúng tôi thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay)
• Địa chỉ ví tiền điện tử (USDT wallet address)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các khoản thanh toán liên quan

Lưu ý bảo mật: shpet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch qua thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác có chứng nhận PCI DSS.

2.3. Thông Tin Hoạt Động Và Sử Dụng

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian lưu lại, đường dẫn điều hướng
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi yêu thích, số tiền cược, tỷ lệ thắng/thua
• Dữ liệu tương tác: Tin nhắn với bộ phận hỗ trợ, đánh giá dịch vụ, khiếu nại

2.4. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

shpet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép
• Cung cấp quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc vô hiệu hóa hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

shpet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cá cược, thanh toán giao dịch nạp rút, cung cấp hỗ trợ khách hàng
Xác minh danh tính	Hoàn tất quy trình KYC/AML, đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và rửa tiền
Bảo mật tài khoản	Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi hacker và bot
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế
Marketing và khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tin tức, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS (với sự đồng ý của bạn)
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước, giải quyết tranh chấp pháp lý, báo cáo tài chính theo quy định

Ngoài các mục đích trên, shpet sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng trước.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

shpet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây, luôn tuân thủ các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác uy tín để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay), cổng thanh toán quốc tế
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game casino, slot, đá gà, nổ hũ
• Đối tác công nghệ: Dịch vụ cloud hosting, CDN, email marketing, SMS gateway
• Dịch vụ xác minh: Các công ty chuyên về KYC/AML verification

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ, không được sử dụng cho mục đích riêng.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

shpet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của shpet, thành viên và cộng đồng
• Điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp

4.3. Các Trường Hợp Khác

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên mua cam kết bảo vệ thông tin theo cùng tiêu chuẩn.

5Bảo Mật Thông Tin

shpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép, cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Sử dụng hệ thống tường lửa (firewall) mạnh mẽ, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và các phần mềm bảo mật hàng đầu.
• Thực hiện kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng.
• Thực hiện sao lưu định kỳ và có kế hoạch dự phòng để khôi phục dữ liệu khi cần thiết.

Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, thường xuyên cập nhật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác để tăng cường bảo mật tài khoản.

6Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền như sau:

• Quyền được biết thông tin mà shpet lưu trữ liên quan đến bạn.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân nếu có sai sót.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin trong phạm vi cho phép pháp luật.
• Quyền chặn hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Mọi yêu cầu thực hiện quyền cá nhân xin vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của shpet qua email [email protected] hoặc live chat.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

shpet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích sau:

• Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ, thanh tra, kiểm toán.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Thông thường, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu tối đa 10 năm kể từ ngày bạn ngưng sử dụng dịch vụ. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh đảm bảo không thể truy hồi.

8Điều Khoản Chung

shpet có quyền cập nhật, chỉnh sửa chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập trang này để cập nhật những nội dung mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu về chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư, vui lòng liên hệ shpet qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập website shpet và nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ, Tết

Ngày cập nhật gần nhất: 01 tháng 01 năm 2026