Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cá Cược Trực Tuyến shpet Tại Việt Nam

1Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "shpet" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến shpet, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh phân phối dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại shpet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng shpet để tham gia các hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và sử dụng các dịch vụ liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác được cung cấp bởi shpet.
• "Giao dịch" là các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản shpet.

2Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Dịch vụ của shpet chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế về cá cược trực tuyến.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược do lý do pháp lý, y tế hoặc tự nguyện loại trừ.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú.

shpet có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Quy Trình Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại shpet, bạn cam kết:

1. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
2. Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định.
3. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
4. Thông báo ngay cho shpet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

shpet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.

2.3. Xác Minh Tài Khoản (KYC)

Để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ quyền lợi người chơi, shpet có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú (nếu cần).

Trong quá trình xác minh, một số chức năng như rút tiền có thể bị tạm ngưng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị giữ lại.

3Quy Định Về Giao Dịch Tài Chính

3.1. Nạp Tiền Vào Tài Khoản

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản shpet thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Các quy định quan trọng về nạp tiền:

1. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
2. Tiền nạp phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là không được phép.
3. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 2-5 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
4. shpet có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định.

3.2. Rút Tiền Từ Tài Khoản

Thành viên có quyền rút tiền từ tài khoản shpet với các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC (nếu được yêu cầu).
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi lần rút (tùy cấp độ thành viên).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản shpet.
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược (turnover requirement) đối với các khoản tiền thưởng khuyến mãi.

Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5-15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15-60 phút trong giờ làm việc
• USDT: 30-120 phút tùy mạng blockchain

shpet có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3.3. Phí Giao Dịch

shpet không thu phí nạp tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Phí rút tiền có thể được áp dụng tùy theo phương thức và tần suất rút:

• Rút tiền miễn phí: 1 lần/ngày (áp dụng cho ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng)
• Từ lần rút thứ 2 trở đi trong cùng ngày: phí 1-2% tổng số tiền rút
• Rút USDT: phí network fee theo mạng blockchain hiện tại

4Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

4.1. Nguyên Tắc Cá Cược Công Bằng

Tất cả các trò chơi tại shpet được vận hành bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực từ các nhà cung cấp odds uy tín quốc tế.

4.2. Giới Hạn Cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng:

• Cá cược thể thao: từ 10.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi vé cược
• Casino trực tuyến: từ 10.000 VNĐ đến 100.000.000 VNĐ mỗi ván chơi (tùy bàn)
• Đá gà: từ 20.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ mỗi trận
• Nổ hũ/Slot: từ 1.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ mỗi vòng quay

shpet có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng thành viên dựa trên lịch sử chơi, hành vi cá cược và chính sách quản lý rủi ro.

4.3. Hủy Cược Và Tranh Chấp

Một khi vé cược đã được xác nhận, nó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với thời gian dự kiến.
• Có lỗi kỹ thuật rõ ràng trong tỷ lệ cược hoặc hệ thống (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai bất thường).
• Phát hiện gian lận hoặc cá cược từ nguồn thông tin nội bộ.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về shpet dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game và các nguồn tin thể thao uy tín. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện kết thúc.

4.4. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại shpet và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn:

• Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm thứ ba để đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận (collusion).
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để kiếm lợi bất chính (arbitrage betting).
• Đặt cược trên cả hai phía của cùng một sự kiện để rửa tiền hoặc hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi.

5Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

shpet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung bao gồm:

• Thành viên phải đăng ký và kích hoạt khuyến mãi trước khi tham gia.
• Mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần duy nhất cho mỗi chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng theo đúng mục đích và hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu rollover 10x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền.

Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào yêu cầu rollover. Tỷ lệ đóng góp thông thường:

• Slot game/Nổ hũ: 100%
• Cá cược thể thao (odds từ 1.75 trở lên): 100%
• Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette): 10-20%
• Đá gà: 50%

5.3. Hủy Bỏ Tiền Thưởng

shpet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tịch thu lợi nhuận nếu phát hiện:

• Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản.
• Đặt cược an toàn (safe betting) để hoàn thành rollover.
• Vi phạm điều khoản cụ thể của chương trình khuyến mãi.

6Quyền Và Nghĩa Vụ Của shpet

6.1. Quyền Của shpet

shpet có quyền:

• Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Từ chối dịch vụ đối với cá nhân hoặc khu vực địa lý bị hạn chế.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều khoản dịch vụ với thông báo trước hợp lý.
• Tạm giữ tiền rút trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm.

6.2. Nghĩa Vụ Của shpet

shpet cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp rút một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, email và hotline.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng và kịp thời.

7Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

7.1. Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của shpet, bạn có quyền:

• Tham gia tất cả các dịch vụ cá cược và trò chơi được cung cấp.
• Nạp và rút tiền theo quy định hiện hành.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào (sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý).
• Khiếu nại nếu cho rằng quyền lợi bị ảnh hưởng.

7.2. Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Là thành viên của shpet, bạn có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động trên tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và tuân thủ pháp luật.
• Không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận hoặc lạm dụng nào.
• Thanh toán đầy đủ các khoản phí (nếu có) theo quy định.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

shpet sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn. Tuy nhiên, shpet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc bảo trì hệ thống.
• Thiệt hại do thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật tài khoản.
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
• Vi phạm pháp luật địa phương của thành viên khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Các quyết định kinh doanh hoặc tài chính cá nhân của thành viên dựa trên kết quả cá cược.

Trách nhiệm tối đa của shpet đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước đó.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Tự Nguyện Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần:

• Rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
• Hoàn thành tất cả các vé cược đang chờ xử lý.
• Từ bỏ mọi tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu rollover.

9.2. Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

shpet có quyền đóng tài khoản và tịch thu số dư nếu phát hiện:

• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng (gian lận, multi-accounting, rửa tiền).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ của người khác.
• Lạm dụng lỗi hệ thống hoặc khuyến mãi để kiếm lợi bất chính.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hoặc thành viên khác.

Quyết định đóng tài khoản của shpet là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

10Sửa Đổi Điều Khoản

shpet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

Thời hiệu khiếu nại là 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Sau thời hạn này, shpet có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

12Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập website shpet và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (cả ngày lễ và cuối tuần)

Ngày cập nhật gần nhất: 01 tháng 01 năm 2026